Più trasparenza e tutele anche per le aziende del turismo
“Accogliamo con favore l’entrata in vigore delle nuove disposizioni sulle recensioni online nel comparto turistico e della ristorazione – un intervento fortemente atteso anche dalle imprese – che rappresentano un passo importante verso una maggiore trasparenza e correttezza nel mercato digitale, garantendo condizioni di concorrenza più eque in un contesto in cui la reputazione online incide in modo determinante sulla competitività delle aziende turistiche”.
Così Vittorio Messina, presidente di Assoturismo Confesercenti in una nota.
“Le recensioni online rappresentano uno strumento importante per i consumatori, ma devono essere affidabili e trasparenti. Per questo, riteniamo fondamentale che la nuova normativa rafforzi non solo i diritti degli utenti, ma anche le tutele delle imprese, troppo spesso esposte al “far west” dei giudizi non verificabili o strumentali. Resta ora necessario – conclude Messina – che le autorità competenti adottino in tempi rapidi le linee guida attuative, affinché le disposizioni possano diventare pienamente operative e offrire certezze sia alle imprese sia ai consumatori”.
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